Bent u niet tevreden over hoe de gemeente u heeft behandeld? Bijvoorbeeld omdat u geen antwoord hebt gekregen op een brief of e-mail? Of omdat een medewerker of bestuurder onbeleefd is geweest? Dan kunt u een klacht indienen over deze persoon.

Voor het indienen van een klacht is de klachtenverordening van de gemeente Leiderdorp van toepassing. Voor eventuele vragen kunt u contact opnemen met de gemeentelijke klachtencoördinator.

De klachtencoördinator is per e-mail bereikbaar op juridischezaken@servicepunt71.nl

• uw klacht mag niet anoniem zijn
• uw klacht mag niet discriminerend zijn

• uw naam en adres
• uw telefoonnummer en e-mailadres
• uw klacht
• uitleg over uw klacht
• uw handtekening

U kunt uw klacht via het online formulier, schriftelijk of per e-mail indienen bij de gemeente. U kunt uw brief sturen naar:

Gemeente Leiderdorp
Postbus 35
2350 AA Leiderdorp
info@leiderdorp.nl

• De gemeente beoordeelt uw klacht vertrouwelijk.
• Het is mogelijk dat u uw klacht mondeling moet toelichten.
• U krijgt van de gemeente schriftelijk bericht van de uitspraak over uw klacht.

Bent u het niet eens met de beslissing of met de manier waarop uw klacht is behandeld? Dan kunt u terecht bij de Nationale Ombudsman.

• Gemeentewet
• Algemene wet bestuursrecht

• Klacht indienen